Als particuliere klant heeft u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden uw bestelling te annuleren, conform de Europese wetgeving.

Voorwaarden:

• De herroepingstermijn gaat in op de dag waarop u of een door u aangewezen derde het product ontvangt.
• Het product dient ongebruikt en in de originele staat te zijn.
• Zie Artikel 4: Retourprocedure voor verdere instructies.

Voor zakelijke klanten (B2B) gelden andere regels dan voor consumenten:

• Het herroepingsrecht is niet van toepassing op zakelijke transacties.
• Retouren worden alleen geaccepteerd indien schriftelijk overeengekomen met Techniekleren.
• Zakelijke klanten dienen binnen 7 dagen na ontvangst contact op te nemen via retour@techniekleren.nl.

Volg de onderstaande stappen om een product te retourneren:

1. Neem contact met ons op via retour@techniekleren.nl en vermeld uw bestelnummer en het product.
2. Wij sturen u een retourformulier en instructies.
3. Verpak het product in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe.
4. Stuur het pakket op naar het opgegeven retouradres.

Let op: Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Na ontvangst van uw retourzending controleren wij het product:

• Particuliere klanten ontvangen een terugbetaling binnen 14 dagen na goedkeuring.
• Voor zakelijke klanten worden terugbetalingen of ruilingen uitgevoerd volgens de schriftelijke overeenkomst.

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
• Producten die niet geschikt zijn voor retournering om hygiënische redenen (zoals geopende kits).
• Digitale downloads of softwarelicenties.

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem dan contact met ons op:

• E-mail: retour@techniekleren.nl
• Telefoon: 0617192135
• Adres: Amsterdam, Tweede Jan van der Heijdenstraat 78 3